ウイルス駆除・メンテナンスVirus Removal / Maintenance
●初期診断、お見積りは無料です。●電話でのサポートご希望のお客様へ
※詳しい診断内容の説明や故障診断書の発行が必要な場合は、基本料金2000円が必要となります。
●完全予約制● お持込の際は、1時間以上前に必ず、お電話か「ご予約フォーム」にてご予約ください。
※料金は総額表示となっております。別途消費税は必要ありません。
●基本サポート料金 2000円…診断、設定、修理サポートを受けるための基本の料金となります。
●出張料金 1000円(出張エリア内)エリア周辺地域もお伺い致します。(エリア外 2000円〜)
●作業料金…作業内容により、基本料金に加算されます。各関連項目の料金表をご参照ください。
■料金定額制。時間によって料金が加算されることはございません。※但し、パソコン講習のみ時間制。
※注…ノートPCをお持込の方は、ACアダプタも必ずお持込ください。
※注…電話・FAX・プリンタ等の不具合には対応できませんので、回線業者、機器メーカーにお問い合わせください。
※以下の料金は作業内容により、基本料金2000円に追加される作業料金です。
| 保守・定期メンテナンス |
■月1回、週1回など、お客様のご希望に合わせて訪問日を決定。 (作業時間 : PC1台につき30分前後)
※お支払いは作業終了後、現金直収となります。
●作業内容…ウイルスチェック・システムメンテナンス
※トラブルをできる限り未然に防ぐための予防対策です。
トラブル回避を100%保証するものではございません。
※システムやデバイスに不具合がある場合は、その場で修理費用の概算をお見積り致します。
※パーツ交換、修理が必要な場合は、作業工賃、パーツ代が加算されます。
■リース品の修理をご依頼の場合は、事前にリース会社様へパーツ交換可能かご確認ください。
データのみ必要な場合は、「データ救出」「HDDまるごとコピー」などのサービスをご利用ください。
業務で利用されているパソコンにおいてサポート終了後に不具合が生じた場合は
再サポートにて対応致しますが、業務が遅れたなどのクレームはお受けできません。
また、不具合発生時にデータが消失した場合でも一切補償できませんので予めご了承ください。
[PC保守・定期メンテナンス ご予約・見積申込フォーム]
料金システム
| ウイルス・スパイウェア対策 |
(作業時間 : 30分前後)
※ソフトのインストールを代行する場合の料金でソフト代金は含まれておりません。
※こちらでソフトを用意し出張で設定する場合は、
基本料金2000円+作業料金3000円+ソフト購入代行手数料1000円+出張料金1000円
=7000円+ソフト代金となります。
※Windows10の場合ははじめから標準でWindows Defenderというセキュリティソフトが入っておりますので、現在インストールされているセキュリティソフトをアンインストールすれば、自動的に標準のWindows Defenderがセキュリティソフトとして機能します。現在インストールされているセキュリティソフトをアンインストールしてWindows Defenderに切り替える場合は、基本料金2000円+作業料金3000円+出張料金1000円=6000円となります。
●作業内容…セキュリティソフトインストール・設定
料金システム
| ウイルス・スパイウェア駆除 |
■起動時に請求画面が表示される、セキュリティソフトの購入を促される、自分で駆除したが、
起動時にエラーが出る…など、あらゆる症状に対応致します。
(作業時間 : 2時間〜3時間程度※データ容量・PCのスペックによります)
(作業内容 : 悪質ソフトの削除、各種駆除ツールをインストール・駆除、レジストリの修正・削除、
再起動後ウイルスチェック)
※ワンクリック詐欺対応
※USBメモリによる感染の場合は、感染したUSBメモリもご用意ください。
※セキュリティソフトで駆除できない重度感染の場合は、レジストリの変更・削除などによる手動削除を行います。
※PCの動作が不安定で、セキュリティソフトの使用が困難な場合、リカバリが必要になる場合がございます。
また、ウイルスを駆除しても、システムが改変されていて、正常に動作しない場合がございます。
その場合は代替作業として、リカバリ(データバックアップあり)にて対応致します。
■データ転送込みのリカバリ 8000円
※リカバリ後にメール受信確認後すぐにウイルスに感染することがございます。
その場合は、メールアドレスの変更をお勧め致します。
リカバリが不可の場合は作業終了とし、出張料金+完了した分の作業料金をお支払いいただきます。
■セキュリティソフト会社・セキュリティ情報
●トレンドマイクロ ●シマンテック ●ソースネクスト ●マカフィー
料金システム
| PC内クリーニング |
●CPUファン、ヒートシンクなどのほこりを取り除くことで廃熱がうまくいき、
CPUファンによる騒音が軽減される可能性があります。
※クリーニングしてもCPUファンによる騒音が軽減されない場合は、CPUファンの交換をお勧め致します。
※ノートPCやディスプレイ一体型PCなど分解に手間のかかる機種のPC内クリーニングは持込・宅配に
限らせていただきます。
※ノートPCや一体型PCなどは、持ち込み、郵送のみお預かりして作業を致します。出張は致しません。
料金システム
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