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こちらは埼玉県川口市のPCサポート「スタジオアール」オフィシャルサイトです。

TEL.

048-211-0033

〒333-0834 埼玉県川口市安行領根岸903-7

 インターネット接続設定・各種設定・設置SERVICE

 ●初期診断、お見積りは無料です。電話でのサポートご希望のお客様へ
 ※詳しい診断内容の説明や故障診断書の発行が必要な場合は、基本料金2000円が必要となります。
 ●完全予約制● お持込の際は、1時間以上前に必ず、お電話か「ご予約フォーム」にてご予約ください。
 ※料金は総額表示となっております。別途消費税は必要ありません。
 ●基本サポート料金 2000円…診断、設定、修理サポートを受けるための基本の料金となります。
 ●出張料金 1000円(出張エリア内)エリア周辺地域もお伺い致します。(エリア外 2000円〜)
 ●作業料金…作業内容により、基本料金に加算されます。各関連項目の料金表をご参照ください。
 ■料金定額制。時間によって料金が加算されることはございません。※但し、パソコン講習のみ時間制。
 ※注…ノートPCをお持込の方は、ACアダプタも必ずお持込ください。
 ※注…電話・FAX・プリンタ等の不具合には対応できませんので、回線業者、機器メーカーにお問い合わせください。
 ※以下の料金は作業内容により、基本料金2000円+出張料金に追加される作業料金です。
新規のインターネット接続設定   作業料金 5000円
●モデム・ルータセットアップ・無線LAN設定 端末1台接続設定。※追加1端末ごとに2000円
※プロバイダの会員証、登録証など、接続IDとパスワードなどが記載された資料を予めご用意ください。
料金システム
 メール設定・アドレス取得など   作業料金 5000円
●端末1台分のメール設定 ※追加1端末ごとに2000円
※Outlook / Windows Mail / Yahoo!メール / hotmail / Becky! 2.0 / Mozilla / Thunderbird 3 / Shurikenなど対応
※メールのデータを他のPCに転送する場合は、「データ転送」3000円の作業料金となります。
料金システム
 ネット・メールの不具合診断・修復   作業料金 5000円
●端末1台接続設定。※追加1端末ごとに2000円
※急にネットがつながらなくなった、メールが使えなくなった、プロバイダに問い合わせても解決しないなど。
※LANアダプタ故障の場合は、LANアダプタ設置にて対応致します。
※無線ルータ故障の場合は、新規無線ルータを持ち込みにて設置・設定も承ります。(作業料金に無線ルータ代追加)
※回線もしくはモデム等の不具合の可能性がある場合は、お客様より回線業者様にお問い合わせ願います。
※訪問当日可能な場合、お問い合わせの補助を致します。
※回線業者様にて当日中にモデム交換可能な場合、しばらく待機し、モデム交換後に接続設定を致します。
 後日の場合は出張料金のみを徴収し、一旦終了とし、後日、改めて訪問設定のサポートを致します。
料金システム
無線LAN接続設定/ WiMAX接続設定 作業料金 5000円  
★Mac/Win両対応
●ルータ側インターネット接続設定、無線LAN設定、端末側無線LAN設定1台まで。
※同日、2台目以降の設定は1台につき2000円(任天堂Wiiなども含む)
※ルータ故障の場合は、作業中断で出張料金のみとなります。
 その場で新しいルータをご用意いただける場合は、同料金内にて対応致します。
※新品ルータをこちらでご用意する場合は、
 無線ルータ(親機+子機)セット7000円、親機 6000円、子機 1000円となります。
無線LANについて
料金システム
 パソコン得々設定パック  作業料金 7000円
※パソコンの設置・初期設定・インターネット接続設定・無線LAN設定・メール設定・プリンタ設定・セキュリティ対策など込み。
※Skype、はがき作成ソフト、Officeなどのインストール・設定・簡単な操作説明
■「得々パック」ご利用に際してのご注意
※2台目以降1台ごとに2000円の追加料金となります。
※PCの不具合などで修復作業が必要な場合は、修復作業の料金が追加されます。
※機器の不具合などでできない作業があった場合<、完了した作業の料金の合計が7000円以上の場合、7000円の作業料金となります。合計が7000円未満の場合は、通常の作業料金となります。
※作業が全くできなかった場合は、診断料として基本料金2000円+出張料金となります。
 機器の不具合や不備が解消され、再訪問にて設定が可能になった場合は、再度訪問設定を致します。
■「ビギナー向けパソコン講習 1時間2000円(※延長30分1000円)」とセットでのお申し込みも可能です。
※2回目以降の講習をご希望の場合は、基本料金2000円+講習 1時間2000円(※延長30分1000円)となります。
●講習内容: パソコン基本操作・インターネット・メール・写真の取り込み、はがき作成などをご希望に合わせてレクチャー致します。
料金システム
 PC得々設定パック+データ引っ越し  作業料金 10000円
●Windows 7 PCからWindows 10PCへのデータ移行など
●パソコンの設置・初期設定・インターネット接続設定・無線LAN設定・メール設定・プリンタ設定・データ移行と、転送先PCの設定
●パソコンを買い替えた時などの旧PCから新PCへのメール設定やファイルの転送、ソフトのインストール、無線LAN設定など
●転送可能なデータ(住所録・メール・メールアカウントの設定・アドレス帳・お気に入り・マイドキュメント・デスクトップなど)
※メールメッセージとメールアカウントの設定の転送が可能なメールソフトは、
 「Outlook」「OutlookExpress」「Windowsメール」「Mozilla」「Thunderbird」「Google Mail」です。
 それ以外のメールソフトは、メールソフトをインストール後に再設定が必要です。
 メールソフトによってはデータの上書きで戻せるものもあります。
 メールデータのバックアップが可能な場合は、バックアップをとってメールソフトのインストール、再設定の後復元致します。
※特殊なメールソフトを利用されている場合は、あらかじめ、メールソフトのインストールCDをご用意ください。
※アプリケーションソフト、無線LAN設定などは転送できませんので料金内で追加設定を致します。
■プログラムソフトのバックアップについて
※多くのソフトの場合、再インストールしないと使用できません。
※データ転送のみ3000円
■「得々パック+データ引っ越し」ご利用に際してのご注意
※2台目以降1台ごとに5000円の追加料金となります。
※PCの不具合などで修復作業が必要な場合は、修復作業の料金が追加されます。
※機器の不具合などで設定できない作業があった場合、完了した作業の料金の合計が10000円以上の場合、10000円の作業料金となります。合計が10000円未満の場合は、通常の作業料金となります。
※作業が全くできなかった場合は、診断料として基本料金2000円+出張料金となります。
 機器の不具合や不備が解消され、再訪問にて設定が可能になった場合は、再度訪問設定を致します。
■ビギナー向けパソコン講習 1時間2000円(※延長30分1000円)とセットでのお申し込みも可能です。
※2回目以降の講習をご希望の場合は、基本料金2000円+講習 1時間2000円(※延長30分1000円)となります。
●講習内容: パソコン基本操作・インターネット・メール・写真の取り込み、はがき作成などをご希望に合わせてレクチャー致します。
料金システム
 ネットワーク共有設定 作業料金 5000円
●社内、宅内のネットワーク上のPC間のフォルダやプリンタを共有できるように致します。
※共有するPC2台までの料金です。追加PC1台ごとに2000円加算(家庭内、社内のネットワークにつながれた端末に限ります。)
※外部アクセスの設定などは別途5000円の追加料金となります。
 (回線、プロバイダ、ルータの機種によっては設定できない場合があります。)
※インターネット接続設定、無線LAN設定などが必要な場合は、別途料金となります。
※HUBをこちらで用意する場合は、「5ポート」4000円、「8ポート」5000円、「16ポート」6000円
※Windows 7・Windows Vista・Windows XP・Windows 2000・Windows NT・Windows Me・Windows 98SE・Mac OS X 対応
※セキュリティソフトの設定でファイアウォールを解除する必要がある場合があります。
※ネットワークを利用した特殊なソフトを設定する場合は、設定マニュアルが必須となります。
※サポート終了後に不具合が起きた場合は、一週間以内にご申告下さい。
 サポート時に行った作業内容に関係した事項に限り電話・メールにてアフターサポート致します。
 電話・メールでのサポートで解決しない場合は、出張料金のみにて同作業メニューの範囲内で再サポートを致します。
 お客様による新規ソフトや周辺機器の導入、操作ミスなどにより不具合が発生した場合は、通常料金となります。
 ウイルス駆除やリカバリなど追加作業が発生した場合は、その分の作業料金が追加されます。
 ハードウェア故障の可能性が高い場合は、出張料金をお支払い頂き、診断のみにて作業終了と致します。
 パーツ交換にて対応可能な場合は修理をご依頼いただければ、有償にて修理サポートを致します。
 再サポートの期限は一週間と致します。一週間経過後のアフターサポートは、サポート内容により規定の料金にて対応致します。
料金システム
 PLCアダプタ接続設定   作業料金 3000円
●親機1台、子機1台まで。※子機2台目以降の設定は1台につき2000円
※PLC(高速電力線通信)とは、電気配線とコンセントをLANケーブルの代わりに使用する通信方式です。
 鉄筋一戸建て住宅の上下階、地下室など、電波が届きにくい場合に無線LANと併用することでインターネットをさらに快適に
 使用することができるようになります。
※増築した場合など、電気系統が別になっていてPLCがご利用できない場合があります。
※参考URL…http://panasonic.jp/p3/plc/
料金システム
 ホームページのFTP転送  作業料金 1000円
●既存データのFTP転送。転送設定含む。ページ単価1000円。
●初回転送後のファイルの更新・修正など…ページ単価1000円。
※1回の更新ごとに基本料金2000円が必要です。

※プロバイダ提供のサーバーをご利用の場合は、あらかじめ、転送用のIDとパスワードの資料をご用意ください。
料金システム
 ネット注文・手続き代行 作業料金 1000円
●ネットショップでの注文や、インターネットでの各種手続きをお客様立会いのもと、代行致します。
※決済システムの導入、ソフトのインストール、設定等が必要な場合は、別途料金となります。
●ソフトのインストール・設定…2000円 
●パソコン設定得々パック  作業料金 7000円 等
料金システム
メモリの増設・取り付け   作業料金 3000円
※パソコンの動作を速くしたい場合は、ハードディスクの空き容量を増やすよりも、メモリの増設がより効果的です。
※パソコンのスペック(メモリの容量・ハードディスクの容量・CPUの性能等)が足りないと、OSのアップグレード後やセキュリティソフト導入後などに動作が遅くなる場合がございます。
※メモリはXPの場合512MB以上、Vistaの場合は1GB以上を推奨致します。(PCの機種により設置可能な最大容量が異なります)
※(メモリの容量はXPの場合、コントロールパネル→パフォーマンスとメンテナンス→システムの「全般」の下の方に「256 MB RAM」などのように表示されます)
※PCの型番を教えていただければ、メモリを取り寄せて増設致します。

料金システム
 パーツの増設・取り付け  作業料金 3000円
●PC1台単位
※ドライブベイ、PCIカードスロットなど拡張スロットに空きがあることを予めご確認ください。
※増設用の部品はパソコンの機種にあったものを予めご用意ください。
■マルチモニタについて
●ビデオカードの機能を用いる場合
※あらかじめ、マルチモニタ対応のビデオカードとモニタをご用意ください。
 3画面から6画面の出力が必要な場合はDisplayPort端子を搭載したビデオカードとモニタが必要です。
※D-sub,DVI,HDMI端子搭載の一般的なビデオカードの場合は2画面までの対応となります。
料金システム
 周辺機器接続設定  作業料金 3000円〜
●PC1台単位
※ネットワーク設定が必要な場合や、無線LAN設定やリモートアクセスの設定が伴う場合は、5000円〜となります。
 既に他の業者で、VPNやセキュリティ機器、ビジネスフォン(IP電話等)など設定済でルータの設定変更が困難と思われる場合は
 設定のご依頼をお断りする場合がございます。企業様はあらかじめご確認の上ご依頼ください。
※複数設定する場合は、「パソコン設定得々パック」7000円がお得です。
※プリンタの共有設定は5000円〜。
※ネットワークプリンタを2台のPCで共有する場合は、5000円、PC1台追加につき2000円が加算されます。
※プリンタを無線で利用する場合、無線LAN設定の追加となります。
※ネットワークカメラ設定(ネットワーク設定込み)…5000円(外部アクセスの設定は含まれません。)
※外部アクセスの設定などは別途5000円の追加料金となります。
 (回線、プロバイダ、ルータの機種によっては設定できない場合があります。)
※システムに不具合があり正常に設定できない場合は、「システムの修復」のメニューとなります。(5000円)
ビデオカードを増設してマルチモニタの設定をする場合
※ビデオカードの増設3000円+マルチモニタ設定3000円=6000円の作業料金となります。
料金システム
 インクカートリッジ交換  作業料金 3000円
※あらかじめ、メーカー・販売店より部品をお取り寄せの上ご用意願います。
料金システム

HDD/SSD換装+HDD/SSDまるごとコピー  作業料金 8000円+HDD代金 
★対応OS: Windows 2000/XP/Vista/Windows7/Windows8/Windows10/MacOSX
●ハードディスクの容量を増やして、ソフトもそのまま利用したい方にお薦めです。※Cドライブを増やすパーティション操作は3000円。
※ハードディスクをまるごとコピーするのでOS、ドライバソフト、アプリケーションソフトのインストール、再設定の必要がありません。
※正常に起動するPCのHDD換装です。起動しないPCの場合、データ救出+HDD換装の作業メニューとなります。
※データ容量が多い場合、作業に長時間を要しますので持ち込み、宅配でのご依頼をお薦め致します。
※交換用ハードディスクドライブの代金はこちら→HDD代金表
※基本的に交換用ドライブは取り寄せとなるため、出張、持込のご予約は2,3日前くらいにお願い致します。
※メーカー保証期間内でも、パソコンの部品を交換したりしますと、メーカー保証が効かなくなりますのでご注意ください。
※ノートPCの機種によってはHDDの取り外しをするのに分解する必要があるため、預かり修理となる場合がございます。
料金システム
 UPS 設置  作業料金3000円+機器代金 10,000円〜
●停電対策にUPSの設置をおススメ致します。NAS、サーバー等を使用されている企業様におススメ。
※突然の停電時にPCに電気供給して大切なPCのデータを守ります。
※ノートパソコンではバッテリーを装備していますが、バッテリーを装備していないデスクトップ型におススメです。
※停電が起きてもデータのセーブができます。また保存のデーターを守ってくれます。
※瞬間的な停電が起きてもパソコンの電源が落ちることなく暫くの間は使用できます。
※停電や落雷の対策に便利です。

■UPSとは
 UPS:Uninterruptible Power Systems


UPSは、例えば金融機関のオンラインシステムやインターネットデータセンターのような大規模なシステムや設備から、サーバーやパソコンなどのコンピュータ機器およびネットワーク機器まで、様々な規模における重要なシステムを、停電や電源トラブル(障害)から守る電源システムです。一般的に、整流器やインバータと呼ぶ電力変換部(電気回路)と蓄電部(主にバッテリ)の組み合わせで構成され、停電や瞬停が発生した際に蓄電池に蓄えられた電力により安定した電力を供給し続けるとともに、電力変換装置の機能によって電源トラブルが機器に与える影響を防ぐ働きをします。
料金システム
 ネットワークカメラ設定 作業料金 5000円  
●接続設定済みのネットワークカメラ・NAS等の外部アクセス設定、ルータのポート解放、DDNS登録、クライアント端末1台までの設定
※追加端末の設定は1台につき2000円です。
※回線、プロバイダ、ルータの機種によっては設定できない場合があります。予めプロバイダにご確認ください。
料金システム

 NASの設定   作業料金 5000円  
※PC1台分の設定料金です。追加PC1台ごとに2000円加算
(家庭内、社内のネットワークにつながれた端末に限ります。)
※外部アクセスの設定などは別途5000円の追加料金となります。
 (回線、プロバイダ、ルータの機種によっては設定できない場合があります。)
※無料サポートご希望の場合はメーカーにお問い合わせください。
※サポート終了後の電話やメールでの操作説明などは全て有料サポートとなります。
※サポート終了後、停電などにより機器に不具合が起きた場合は、メーカーにお問い合わせください。
※機器の不具合により、再設定が必要な場合は、通常の設定料金にて再サポートを致します。

料金システム
パーティション操作によるHDD/SSDのCドライブ増量 作業料金 3000円
※Cドライブがいっぱいになると、動作が重くなったり、OSが起動しなくなることがあります。
●パーティション操作により、Cドライブの割合を増やします。
※HDDの容量が少ない場合は、HDD換装+HDDまるごとコピーをお奨めいたします。
料金システム
顧客管理システム ワイドベース」インストール※64bit版OS対応 作業料金 3000円
●Windows7 (64bit版)/Windows8(64bit版)/Windows10(64bit版)対応
※64bit版OSに買い替えで、インストールできなかった問題を解消。
※有料版の「ワイドベースSQL」には非対応です。
※インストールする「ワイドベース」は現行バージョンの改良版ではなく旧バージョンとなります。
※PCの不具合や故障などで再インストールが必要になった場合は、同料金での有償サポートとなります。
※システムの修復が必要な場合は、再インストール込みで、作業料金5000円となります。
データベース自体が破損して開けない場合のデータ修復は対応不可となります。
※インストールファイルの配布・譲渡・インストール方法のレクチャー等はしておりません。

  スクリーンショット
料金システム
 ソフトのインストール   作業料金 3000円 
※PC1台ごと、1ソフトにつき3000円
※ソフトのインストールのほか、詳細設定・簡単な操作説明を必要とする場合や、
 3点以上インストールする場合は「パソコン設定得々パック」 7000円をご利用ください。
※会計ソフトなどのサポートには対応しておりません。ソフトメーカーにお問い合わせください。
※有料ソフトをこちらでご用意する場合は、ソフト代は別途料金となります。
※お客様でインストール、設定してもうまくいかなかった場合は、トラブル解決の作業扱いとなります。
 (作業料金5000円〜)

料金システム
 PC設定変更・簡単なメンテナンス   作業料金 1PCにつき3000円 
●既定のアプリ変更、ソフトやファイルの整理、簡単なシステムメンテナンス
※システム不具合の場合は「不具合修復」5000円の作業料金となります。
料金システム

バナースペース

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